Terakhir diperbarui: 13/10/2026
Selamat datang di website Arkha Florist. Privasi pengunjung sangat penting bagi kami. Dokumen Privacy Policy ini menjelaskan jenis informasi yang dikumpulkan dan dicatat oleh Arkha Florist serta bagaimana kami menggunakannya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan website kami:
Nama lengkap
Nomor telepon / WhatsApp
Alamat pengiriman
Alamat email (jika ada)
Catatan pesanan (ucapan kartu bunga, dll)
Data teknis seperti alamat IP, browser, dan perangkat
Informasi ini dikumpulkan saat Anda:
Mengisi form pemesanan
Menghubungi kami melalui WhatsApp
Menggunakan fitur checkout
Menghubungi customer service
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pesanan karangan bunga
Mengatur pengiriman ke alamat tujuan
Menghubungi Anda terkait pesanan
Memberikan layanan customer support
Meningkatkan layanan website kami
Mengirimkan informasi promo (opsional)
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diperlukan untuk proses pengiriman pesanan.
3. Penggunaan Cookies
Website kami dapat menggunakan cookies untuk:
Menyimpan preferensi pengguna
Meningkatkan pengalaman browsing
Analitik pengunjung website
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.
4. Keamanan Data
Kami menjaga keamanan informasi Anda dengan:
Sistem keamanan server
Pembatasan akses data
Penggunaan koneksi aman (HTTPS)
Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
5. Pembagian Informasi ke Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi jika diperlukan untuk:
Kurir pengiriman bunga
Layanan pembayaran (jika digunakan)
Kewajiban hukum
Kami memastikan pihak ketiga tersebut menjaga kerahasiaan data Anda.
6. Privasi Anak
Website Arkha Florist tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.
7. Persetujuan
Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui Privacy Policy ini dan setuju dengan ketentuannya.
8. Perubahan Privacy Policy
Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini.